Prestations
d'ACSAI autour de SugarCRM
De tous les projets informatiques, le projet d’intégration d’une solution CRM est celui qui nécessite le plus d’adaptation et de personnalisation : 40 % des besoins CRM sont spécifiques et nécessitent du développement.ACSAI forme vos équipes et vous fournit un outil clé en main.
Avec ACSAI,
Mettez vos clients au centre de votre stratégie.
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ACSAI & SugarCRM Les points forts Modules ACSAI Nos références |
Audit / Conseil / IngénierieACSAI vous aide à définir vos besoins et attentes en CRM avec une étude conjoncturelle et structurelle de votre activité afin que vous bénéficiiez d’une solution parfaitement adaptée. Définition des besoins et attentes de l'entreprise en matière de CRMEtude de la situation actuelle : structure de l'entreprise, secteur d'activité, mode de fonctionnement…Rédaction du cahier des chargesIntégration / ParamétrageSugarCRM est un logiciel Open Source très souple et entièrement paramétrable. ACSAI vous propose une interface personnalisée graphiquement et fonctionnellement.Adaptation de l’interface au besoin métier avec une personnalisation graphique (logo de l'entreprise, charte graphique...)Création et paramétrage des comptes des utilisateurs :- modification / création / suppression des données définissant les leads, contacts, comptes et affaires, dans la limite de 10 champs/page et pour tous les utilisateurs - choix des rubriques de la navigation à afficher par utilisateur - saisie des informations utilisateur (téléphone, email…) - création des comptes utilisateurs et administrateurs - choix des éléments à afficher sur la page d’accueil par utilisateur Intégration de nombreux modules additionnels développés en interne pour des fonctionnalités toujours plus intéressantes.FormationACSAI vous propose une formation SugarCRM afin que vous maîtrisiez pleinement votre outil CRM. Cette formation est adaptée à votre utilisation tant pour les administrateurs, que les utilisateurs.Utilisateur : 1 journée sur site, manuel Utilisateur comprisAdministrateur : 2 journées sur site, manuel Administrateur comprisContrats de maintenance (en option)Pendant 3 mois le logiciel est garanti sur tout dysfonctionnement indépendant de l’utilisateur. ACSAI vous propose en plus trois types d’assurance dépannage.Assistance ClassiqueAssistance OptimaAssistance PrivilègeDe plus, ACSAI propose d’héberger sur l’un de nos serveurs votre solution on line. Nos prestations autour de SugarCRM sont disponibles en vente ou à la location. |
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